Пользователи Quest испытывают проблемы с аккаунтами и приложениями 

Основные тезисы

  • Первые сообщения о проблемах появились в Twitter и Reddit около 2 часов ночи по тихоокеанскому времени
  • По состоянию на 14:00 по тихоокеанскому времени, некоторые пользователи смогли восстановить доступ к своим аккаунтам
  • Meta сообщает, что подавляющее большинство учетных записей уже восстановлено. Полная информация приведена ниже

Сегодня пользователи Meta Quest испытывают различные проблемы с учетными записями, в частности, происходит разлогинивание, пропадают приложения из библиотеки или полностью отсутствует доступ к учетной записи. 

Обновлено: Meta сообщает, что подавляющее большинство учетных записей уже восстановлено. Полная информация приведена ниже. 

Несколько часов назад аккаунт Meta Quest Help в Твиттере сообщил, что «изучает сообщения о проблемах с учетными записями» и команда «работает над решением проблемы». 

В настоящее время мы изучаем сообщения о проблемах с учетными записями, включая случаи выхода из системы и исчезновения приложений. Спасибо за ваше терпение, пока команда работает над решением этой проблемы. 

 — Meta Quest Help (@MetaQuestHelp) 9 марта 2022 г. 

Первые сообщения о проблемах появились в Twitter и Reddit около 2 часов ночи по тихоокеанскому времени. С тех пор аккаунт Meta Quest Help ответил более чем 40 пользователям в Twitter в ответ на жалобы о проблемах. Реальное число пострадавших пользователей, скорее всего, гораздо больше — Meta отмечает, что у нее «большое количество» пользователей, сообщивших о проблемах. 

Для некоторых пользователей проблема выглядит так, как будто весь их аккаунт исчез или больше не существует. Некоторые пользователи сообщают, что при попытке войти в Quest через Facebook им предлагается создать новую учетную запись, даже при использовании учетной записи, которая уже была ассоциирована с гарнитурой. Meta настоятельно рекомендует пользователям «не создавать новых учетных записей», использующих те же учетные данные. 

Meta отмечает, что пострадавшим пользователям не нужно предпринимать никаких действий, они смогут получить доступ к своим учетным записям со временем, как только проблемы будут устранены. 

Спустя почти двенадцать часов после появления первых сообщений о проблемах, Meta начала сообщать пользователям, что они должны попытаться снова войти в систему и посмотреть, сохраняются ли проблемы. По состоянию на 14:00 по тихоокеанскому времени, некоторые пользователи смогли восстановить доступ к своим аккаунтам. 

Meta заверяет пользователей, которые все еще сталкиваются с неполадками, что проблемы будут решены, но не может дать оценку, сколько времени это займет. 

В 15:00 по тихоокеанскому времени было сделано следующее заявление: 

Сегодня утром мы получили сообщения о проблемах с учетными записями, включая случаи выхода из системы и отсутствия приложений. Это коснулось как аккаунтов, связанных с Facebook, так и аккаунтов Oculus, не связанных с Facebook. В настоящее время подавляющее большинство учетных записей восстановлено. Всем, кто все еще испытывает проблемы, рекомендуется обратиться в службу поддержки Oculus. 

Mikhail Khvostov

Комментарии

Происки Темнейшего! 😁😁😁😁

Написать комментарий

Содержимое данного поля является приватным и не предназначено для показа.

Ограниченный HTML

  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  • Допустимые HTML-теги: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Адреса веб-страниц и email-адреса преобразовываются в ссылки автоматически.